Prazo de Processamento

• Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis (excluindo finais de semana e feriados) após o recebimento da confirmação do pedido. Você receberá uma notificação por e-mail quando seu pedido for enviado.

Métodos de Envio e Prazo de Entrega

• Oferecemos várias opções de envio para atender suas necessidades:

  • Envio Padrão: 2 a 3 semanas (dias úteis)
  • Envio Expresso: 7 a 15 dias úteis

• O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Note que os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como atrasos dos correios ou condições climáticas.

Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 200,00. O frete grátis será aplicado automaticamente no checkout se o valor do pedido atender aos requisitos.

Rastreamento do Pedido

• Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu número de rastreamento. Use esse número para acompanhar o status da entrega no site dos correios ou da transportadora.

Taxas e Impostos

• Todas as taxas e impostos aplicáveis estão incluídos no preço do produto e no custo de envio. Não haverá cobranças adicionais ao receber o seu pedido.

Áreas de Entrega

• Realizamos entregas em todo o território nacional. No momento, não realizamos envios internacionais.

Problemas com a Entrega

• Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido (por exemplo, endereço incorreto, destinatário ausente), entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Encomendas Extraviadas ou Danificadas

• Se o seu pedido não for entregue no prazo estimado, por favor, entre em contato conosco para que possamos investigar o atraso. Se o seu pedido chegar danificado, por favor, tire fotos do produto e da embalagem e entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega para que possamos providenciar uma substituição ou reembolso.

Contato

• Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato conosco pelo WhatsApp (14) 9 9688-8469 ou pelo e-mail suporte@luminosmar.com.br . Estamos à disposição para ajudar!